Как делать покупки в e-Selver?

Представление заказа

Заказ в e-Selver возможно представить как авторизовавшись в качестве клиента Партнерской карты, так и в качестве анонимного клиента.

NB! Бизнес-клиенты могут делать в e-Selver покупки только в статусе гостя. Если Вы авторизовались с помощью Партнерской карты, но желаете оформить покупку в качестве бизнес-клиента, то после соответствующего выбора выход из системы будет произведен автоматически, а корзина – перенаправлена. 

Регистрация в качестве пользователя e-Selver

Для регистрации в качестве пользователя e-Selver необходима Партнерская карта. Если Вы желаете оформить карту, то представьте ходатайство по адресу www.partnerkaart.ee.

Для чего регистрироваться в качестве пользователя?

Авторизовавшись в качестве клиента Партнерской карты, Вы будете видеть историю заказов и «Корзину желаемых товаров». Кроме этого, появится возможность замещать товары и с каждой покупкой накапливать покупательский бонус. С каждого потраченного евро Вы накапливаете при оплате как с Партнерской картой, так и с Банковской Партнерской картой один пункт покупательского бонуса. При оплате покупок пунктами 1 пункт приравнивается к 1 евроценту.

Поиск товаров и добавление их в корзину

Выберите в меню слева нужную категорию и кликните на название рубрики. Соответствующая категория откроется со своими подкатегориями, и Вы увидите все товары данной категории. После того как Вы нашли нужный товар, нажмите на кнопку «КУПИТЬ». После чего Вы можете продолжить выбирать товары или приступить к оформлению покупки в корзине.


Для поиска необходимого товара Вы можете также воспользоваться окном поиска на верхней панели. Введите туда ключевое слово или наименование товара, а затем нажмите кнопку с изображением лупы. После этого отобразятся товары, которые отвечают критерию Вашего запроса. Если поиск не дал результатов, то убедитесь, что Вы написали слово для поиска верно.

Если Вы желаете больше узнать о конкретном товаре, то кликните на изображение товара, после чего откроется страница с детальной информацией о товаре.

Обзор корзины и коррекция объема

Для просмотра добавленных в корзину товаров кликните на ссылку «Корзина» в правом верхнем углу.

Для изменения количества товара воспользуйтесь кнопками «+» и «-». Если Вы желаете удалить товар из корзины, то кликните на крестик слева.

Если Вы желаете продолжить процесс совершения покупок, то нажмите на ссылку «e-Selver».

Если Вы добавили в корзину все необходимое, то можете оформить покупку, кликнув на кнопку «Продолжить заказ».

Если Вы выбрали товары в статусе гостя, но желаете для оформления покупки авторизоваться с помощью Партнерской карты, то можете сделать это следующим шагом.

NB! Бизнес-клиентам для продолжения следует выбрать «Оформить заказ как гость». Поставьте отметку в поле «Бизнес-клиент», укажите название предприятия и выберите корректное коммерческое название из предложенных вариантов. После данного выбора поля с остальными данными будут заполнены автоматически.

Оплата

Заказанные в e-Selver товары Вы можете оплатить посредством банковской ссылки (LHV, Swedbank, SEB, Nordea, Danske, Krediidipank) или кредитной карточки (Visa, MasterCard, Maestro). 

После того как Вы совершили платеж в интернет-банке обязательно нажмите на кнопку «Обратно к продавцу». В противном случае может случиться так, что информация о том, что платеж удался, к нам не поступит, и выполнение заказа задержится. Непременно ознакомьтесь с условиями e-Selver и отметьте, что Вы с ними согласны.

Совершение платежа происходит за пределами среды e-Selver – в защищенной платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. У e-Selver отсутствует доступ к банковским данным клиенты или данным его кредитной карточки.

Доставка

Способ доставки Вы можете выбрать самостоятельно:

Выполнение заказа

Мы начинаем выполнение Вашего заказа после того, как Вы подтвердили и оплатили заказ.

После совершения покупки и оплаты заказа мы отправляем Вам по электронной почте извещение о получении заказа. Если Вы не получили извещение по электронной почте, то позвоните для получения дополнительной информации по телефону 667 3450.

После комплектации заказа мы отправим Вам по электронной почте счет-накладную, в котором будет также информация о замененных и отсутствующих товарах. Если в счете обнаружены ошибки (не желаемые товары, некорректные объемы и пр.), то немедленно свяжитесь со службой обслуживания клиентов по электронной почте [email protected] или позвоните по номеру 667 3450.

Курьерскую услугу можно заказать только в Таллинне и ближайших окрестностях. Ознакомьтесь подробнее.

Возврат товаров

Возвратить товары можно немедленно курьеру или осуществить это в пункте выдачи e-Selver в течение 14 календарных дней с момента получения товаров. В случае возврата потребуется заполнить соответствующие графы на счете-накладной или же заполнить заявление о прекращении договора здесь. Подобное заявление можно заполнить и в пункте выдаче e-Selver на месте. Возвратить можно товары, которые не были использованы и представлены в надлежащем виде, в т. ч. в оригинальной упаковке.

Расходы, связанные с возвратом товаров, несет клиент.

Согласно обязательственно-правовому закону право возврата не действует в отношении товаров, которые не подлежат возврату в силу своих особенностей, например: белье, косметика и парфюмерия в открытой упаковке, охлажденные или замороженные товары, скоропортящиеся (в т. ч. с маркировкой «Годен до...») товары, периодические издания (газеты, журналы и т.д.), а так же иные товары, которые соответствуют 4 части 53 параграфа обязательственно-правового закона.

Время истекает!

Время бронирования истекает (5 минут осталось)

Зарезервированное время истекло

Бронирование удалено

Дальше
Время сессии истекло

Сессия была закрыта. Корзина сохранена

Продолжить